Show sidebar

১. লাইসেন্স ওয়ারেন্টি নীতিমালা

১.১ প্রতিটি লাইসেন্সের জন্য নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়সীমা নির্ধারিত থাকবে।
১.২ লাইসেন্স উক্ত সময়সীমার মধ্যে সমস্যা করলে তা যাচাই সাপেক্ষে কার্যকর ওয়ারেন্টি প্রদান করা হবে।
১.৩ ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে লাইসেন্সে সমস্যা হলে সেটি পরিবর্তন করে দেওয়া হবে।
১.৪ ক্রেতার ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত কারণে যদি এক্টিভেশন ব্যর্থ হয় তবে ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে না।

২. সার্ভিস ওয়ারেন্টি নীতিমালা

২.১ প্রতিটি সার্ভিসের জন্য আলাদা ওয়ারেন্টি সময় নির্ধারণ করা আছে।
২.২ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সার্ভিসে সমস্যা হলে সমাধান প্রদান করা হবে (প্রতিকূল অবস্থায় সময়ের বিলম্ব হতে পারে)।
২.৩ ওয়ারেন্টি সময় উত্তীর্ণ হওয়ার পর বা ক্রেতার ডিভাইসজনিত সমস্যার ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি কার্যকর হবে না।

৩. প্রোডাক্ট ডেলিভারি পদ্ধতি

৩.১ DigiSubscriber–এর সকল প্রোডাক্ট ডিজিটাল হওয়ায় ডেলিভারি শুধুমাত্র ইমেইলের মাধ্যমে প্রদান করা হয়।
৩.২ অর্ডারের সময় সঠিক ইমেইল প্রদান করতে হবে। ভুল ইমেইল দেওয়া হলে ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে দ্রুত যোগাযোগ করতে হবে।
৩.৩ ডেলিভারি সময় সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবস লাগতে পারে।

৪. ওয়ারেন্টি সাপোর্ট প্রদানের পদ্ধতি

৪.১ ওয়ারেন্টি সময়কালে কাস্টমার সমস্যায় পড়লে রিমোট সাপোর্ট প্রদান করা হবে। এজন্য ক্রেতার ডিভাইসে TeamViewer অথবা AnyDesk থাকা বাধ্যতামূলক।
৪.২ প্রোডাক্টের বিস্তারিত পড়ে অর্ডার করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৪.৩ প্রোডাক্টে উল্লেখিত শর্ত/ডিটেইলস ব্যতীত কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
৪.৪ ওয়ারেন্টি সময় অতিক্রম করলে DigiSubscriber আর কোনো সাপোর্ট দিতে বাধ্য নয়।

৫. পরিষেবা বা সার্ভিস স্থগিত প্রসঙ্গে

৫.১ কোন ব্যবহারকারী যদি পরিষেবার সঠিক ব্যবহার লঙ্ঘন করেন তবে DigiSubscriber তার সার্ভিস স্থগিত/বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.২ সার্ভিস স্থগিত হলে কাস্টমারের প্রদানকৃত অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

৬. পেমেন্ট পলিসি

৬.১ bKash Online Payment–এ কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
৬.২ Manual Payment–এর ক্ষেত্রে ব্যাংক ট্রান্সফারে কোন চার্জ প্রযোজ্য নয়।
৬.৩ মোবাইল ব্যাংকিং এর ক্ষেত্রে নির্ধারিত চার্জ যুক্ত হবে:

  • বিকাশ – ১.৮৫%
  • নগদ – ১.৫০%
  • রকেট – ১.৬০%
  • উপায় – ১.০০%
  • সেলফিন – ০%

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: DigiSubscriber কোনো প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল বিক্রেতা নয়। সমস্ত প্রোডাক্ট অন-অফিসিয়ালি ক্রয়কৃত এবং পুনরায় গ্রাহকের কাছে বিক্রয় করা হয়। DigiSubscriber যে কোনো সময়, পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই শর্তাবলী/নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

সংযুক্ত পেইজসমূহ:

  • Refund and Returns Policy
  • Order Cancellation Policy
  • Privacy Policy

👉 উল্লিখিত শর্তগুলো মেনে নিয়েই আপনি DigiSubscriber–এর সার্ভিস/লাইসেন্স অর্ডার করছেন। শর্তাবলী ব্যতীত কোন মন্তব্য গ্রহণযোগ্য হবে না।